Reklamasjon

Informasjon om generelle vilkår for reklamasjon på produkter kjøpt hos WJ Business Partner AS.

Reklamasjonstiden på våre produkter følger kjøpslovens bestemmelser for «Alminnelige kjøpsforhold» – kjøp mellom næringsdrivende.

Dette innebærer at melding om reklamasjon må gis innen «rimelig tid» etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Normalt defineres «rimelig tid» som 2 måneder.

Reklamasjonsfristen i kjøpsloven er 2 år fra kjøpsdato.

Enkelte produsenter opererer med lengre garantitid/reklamasjonsfrist enn kjøpsloven, dette fremgår i så fall på produsentens nettsider.

En del produsenter har egne rutiner for melding og behandling av reklamasjoner gjennom sine egne nettsider.

Reklamasjoner på produkter som ikke er omfattet av disse rutinene, skal meldes til kundeservice på tlf 22 90 20 10 eller e-post.